Responsible Gaming

Glücksspiel ist eine Form der Unterhaltung, die mit finanziellen Risiken verbunden ist und deshalb einen bewussten und verantwortungsvollen Umgang erfordert. Auf dieser Seite informiert tigergaming-de.com (Tiger Gaming) Sie über Maßnahmen, Hinweise und Unterstützungsangebote, damit Sie Ihr Spielverhalten selbstbestimmt kontrollieren und Risiken frühzeitig erkennen können.

Bitte beachten Sie, dass Tiger Gaming von Thot Management B.V. mit Sitz in Curaçao betrieben wird und unter einer Curaçao-eGaming-Lizenz (Sub-Lizenz unter Master License 5536/JAZ, ausgestellt durch Curaçao Interactive Licensing N.V.) arbeitet. Diese Lizenz wird von der deutschen Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL) nicht anerkannt; es besteht insbesondere keine Anbindung an die deutschen Systeme LUGAS oder OASIS. Umso wichtiger ist ein eigenverantwortlicher Umgang mit Glücksspiel und die Nutzung der hier beschriebenen Schutzinstrumente.

Verantwortungsvolles Spielen bedeutet, Glücksspiel als Freizeitaktivität zu betrachten, deren Ausgang ungewiss ist und bei der ein kompletter Verlust des eingesetzten Geldes jederzeit möglich ist. Ziel dieser Seite ist es, Sie verständlich über Chancen und Risiken aufzuklären, Ihnen praktische Werkzeuge für die Selbstkontrolle an die Hand zu geben und auf externe Hilfsangebote hinzuweisen.

Tiger Gaming verpflichtet sich, Spielerinnen und Spieler im Rahmen der verfügbaren technischen und organisatorischen Möglichkeiten zu unterstützen. Dazu gehören unter anderem Informationen zum Risikoverhalten, Kontolimits, zeitlich befristete Pausen, Selbstausschlussoptionen sowie Hinweise auf unabhängige Beratungs- und Therapieangebote. Diese Hilfen ersetzen jedoch keine rechtliche oder medizinische Beratung durch unabhängige Stellen.

Risikobewusstsein

Glücksspiel kann bei einem Teil der Menschen zu einem problematischen oder suchtartigen Verhalten führen. Da Tiger Gaming als Anbieter ohne deutsche Lizenz nicht an das staatliche Spielersperrsystem OASIS angeschlossen ist, ist es besonders wichtig, dass Sie Ihr eigenes Verhalten aufmerksam beobachten und bei Warnsignalen frühzeitig handeln.

Typische Anzeichen für problematisches Spielverhalten

• Gedankliche Dominanz: Sie denken häufig an das Spielen bei Tiger Gaming oder anderen Anbietern, planen Einsätze und Strategien oder erinnern sich ständig an vergangene Gewinne und Verluste - auch außerhalb der eigentlichen Spielzeiten.
• Steigende Einsätze: Sie erhöhen Ihre Einsätze, um den gleichen "Kick“ zu spüren oder frühere Verluste auszugleichen ("Chasing“).
• Verlust der Kontrolle: Sie spielen länger als geplant, brechen selbst gesetzte Limits oder versuchen mehrfach, mit weiteren Einzahlungen "noch einmal alles umzudrehen“.
• Vernachlässigung anderer Lebensbereiche: Familie, Arbeit, Studium oder soziale Kontakte geraten in den Hintergrund; Verpflichtungen werden zugunsten des Spielens vernachlässigt.
• Finanzielle Probleme: Sie leihen sich Geld, verkaufen Wertgegenstände, nutzen Dispo- oder Kreditlinien hauptsächlich zum Spielen oder haben Schwierigkeiten, laufende Rechnungen zu bezahlen.
• Verheimlichung und Schuldgefühle: Sie verschweigen Ausgaben oder Spielzeiten, lügen über Verluste und verspüren Scham oder Schuldgefühle in Bezug auf Ihr Spielverhalten.
• Spiel als Flucht: Sie nutzen das Spielen, um Probleme, Stress, Einsamkeit oder negative Gefühle zu verdrängen, anstatt sich aktiv mit diesen Themen auseinanderzusetzen.

Kurzer Selbsttest zur Selbsteinschätzung

Beantworten Sie die folgenden Aussagen für sich ehrlich mit "Ja“ oder "Nein“. Mehrere "Ja“-Antworten können ein Hinweis auf ein Risiko sein und sollten zum Anlass genommen werden, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen:

• Ich spiele häufiger und mit höheren Einsätzen, als ich es mir ursprünglich vorgenommen habe.
• Ich habe schon versucht, mein Spielen einzuschränken oder ganz aufzuhören, es aber nicht dauerhaft geschafft.
• Ich spiele manchmal mit Geld, das ich eigentlich für andere wichtige Ausgaben (Miete, Rechnungen, Lebensmittel) benötige.
• Ich versuche, Verluste durch weitere Einsätze zurückzugewinnen.
• Familie oder Freunde haben mich bereits auf mein Spielverhalten angesprochen oder sich Sorgen gemacht.
• Ich verheimliche anderen gegenüber, wie viel Zeit oder Geld ich für das Spielen auf tigergaming-de.com oder bei anderen Anbietern aufwende.
• Ich fühle mich unruhig, gereizt oder frustriert, wenn ich nicht spielen kann.
• Ich nutze Glücksspiel, um vor Problemen oder unangenehmen Gefühlen zu flüchten.

Wenn Sie eine oder mehrere Aussagen mit "Ja“ beantwortet haben, empfiehlt es sich, Ihre Spielgewohnheiten kritisch zu hinterfragen und frühzeitig die in dieser Richtlinie beschriebenen Schutzinstrumente und externen Beratungsangebote zu nutzen.

Limits & Tools

Um Ihnen die Kontrolle über Ihr Spielverhalten auf tigergaming-de.com zu erleichtern, sollten Sie bereits vor der ersten Einzahlung feste Grenzen definieren. Soweit technisch verfügbar, können Sie in Ihrem Spielerkonto verschiedene Limits und Zeitkontrollen einrichten. Falls bestimmte Funktionen in Ihrem Konto nicht sichtbar sind, wenden Sie sich bitte unmittelbar an den Kundenservice und fragen Sie nach individuellen Begrenzungen oder einer Kontosperre.

Einzahlungslimits (täglich, wöchentlich, monatlich)

1. Aufruf des Kontobereichs: Melden Sie sich bei tigergaming-de.com an und öffnen Sie den Bereich "Mein Konto“ oder "Kasse“.
2. Bereich "Limits“ wählen: Wählen Sie - sofern vorhanden - den Menüpunkt "Verantwortungsvolles Spielen“, "Limits“ oder einen ähnlich bezeichneten Unterpunkt.
3. Limitarten festlegen:
   • Tageslimit: Maximaler Betrag, den Sie innerhalb von 24 Stunden einzahlen möchten (z.B. 50 EUR).
   • Wochenlimit: Maximaler Betrag für 7 aufeinanderfolgende Tage (z.B. 150 EUR).
   • Monatslimit: Maximaler Betrag für 30 Tage (z.B. 300 EUR).
4. Zahlen eingeben: Tragen Sie die von Ihnen selbst gewählten Beträge in die entsprechenden Felder ein. Wählen Sie nur Summen, deren Verlust Sie sich finanziell leisten können, ohne dass Ihre Verpflichtungen beeinträchtigt werden.
5. Bestätigung: Bestätigen Sie die Änderungen durch Anklicken des entsprechenden Buttons (z.B. "Speichern“ oder "Bestätigen“). Senkungen von Limits sollten in der Regel sofort wirksam werden; Erhöhungen dürfen - aus Spielerschutzgründen - erst nach einer Wartefrist (z.B. 24 Stunden oder länger) wirksam werden.

Wichtiger Hinweis: Da Tiger Gaming keine deutsche Lizenz besitzt, gelten hier nicht automatisch die staatlich vorgegebenen Einsatz- und Einzahlungslimits nach deutschem Recht. Setzen Sie deshalb besonders vorsichtig eigene Grenzen und überschätzen Sie Ihr finanzielles Budget nicht.

Zeitlimits und Sitzungstimer

• Sitzungsdauer begrenzen: Nutzen Sie, sofern verfügbar, einen integrierten Sitzungstimer. Dieser erinnert Sie nach einer bestimmten Dauer (z.B. 30, 60 oder 120 Minuten) daran, eine Pause einzulegen oder die Sitzung zu beenden.
• Manuelle Selbstkontrolle: Falls kein Timer angeboten wird, können Sie externe Tools (z.B. Browser-Erweiterungen oder Smartphone-Timer) verwenden, um feste Spielzeiten zu definieren.
• Regelmäßige Pausen: Planen Sie bereits bei Sitzungsbeginn eine konkrete Endzeit ein und halten Sie diese konsequent ein, auch wenn Sie sich gerade in einer Gewinn- oder Verlustphase befinden.

"Time-Out“ - kurzzeitige Pausen (24 - 72 Stunden)

1. Aufruf des Time-Out-Bereichs: Öffnen Sie nach dem Login den Bereich "Verantwortungsvolles Spielen“ oder "Kontoeinstellungen“ und wählen Sie - sofern vorhanden - die Option "Time-Out“, "Kurzzeitige Pause“ oder ähnlich.
2. Dauer auswählen: Wählen Sie einen Zeitraum, für den Sie Ihr Konto ruhend stellen möchten, beispielsweise:
   • 24 Stunden (1 Tag)
   • 48 Stunden (2 Tage)
   • 72 Stunden (3 Tage)
3. Bestätigen der Pause: Bestätigen Sie Ihre Auswahl. Während des gewählten Zeitraums sollten Sie sich nicht einloggen und keine Einsätze platzieren können.
4. Kontakt zum Support: Falls eine Time-Out-Funktion in Ihrem Konto nicht verfügbar ist, wenden Sie sich über den Kundenservice (z.B. Live-Chat oder E-Mail im Hilfebereich) an Tiger Gaming und bitten Sie explizit um eine kurzfristige Sperre für einen bestimmten Zeitraum.

Nutzen Sie Time-Outs frühzeitig, bevor Ihr Spielverhalten aus dem Ruder läuft. Eine kurze Distanz kann helfen, Ihre Situation nüchterner zu bewerten und gegebenenfalls weitergehende Schritte (z.B. Selbstausschluss, Beratung) einzuleiten.

Selbstausschluss

Wenn eine kurzzeitige Pause nicht ausreicht oder bereits Anzeichen einer Spielsucht vorliegen, sollten Sie einen längerfristigen oder dauerhaften Selbstausschluss in Betracht ziehen. Dabei wird Ihr Konto für einen ausgewählten Zeitraum oder endgültig gesperrt.

Schritt-für-Schritt: temporärer oder permanenter Selbstausschluss

1. Login & Kontomenü: Melden Sie sich bei tigergaming-de.com an und öffnen Sie "Mein Konto“ oder die Kontoeinstellungen.
2. Bereich "Selbstausschluss“ finden: Suchen Sie nach einem Menüpunkt wie "Selbstausschluss“, "Self-Exclusion“, "Account schließen“ oder "Verantwortungsvolles Spielen“. Falls kein entsprechender Menüpunkt vorhanden ist, gehen Sie direkt zu Schritt 6.
3. Zeitraum wählen: Wählen Sie einen Ausschlusszeitraum, z.B.:
   • 6 Monate
   • 1 Jahr
   • 5 Jahre
   • dauerhafte, lebenslange Sperre
4. Bestätigung: Lesen Sie die Hinweise im Dialogfenster sorgfältig und bestätigen Sie den Selbstausschluss. In der Regel müssen Sie eine ausdrückliche Erklärung abgeben, dass Ihnen die Folgen bewusst sind.
5. Wirksamkeit: Nach Bestätigung sollte Ihr Konto umgehend gesperrt werden. Sie sollten sich nicht mehr einloggen, keine Einzahlungen leisten und keine neuen Wetten oder Spiele starten können.
6. Selbstausschluss über den Support: Wenn Sie die Funktion nicht im Konto finden, wenden Sie sich an den Kundenservice. Teilen Sie unmissverständlich mit, dass Sie einen Selbstausschluss für einen konkreten Zeitraum oder dauerhaft wünschen. Bitten Sie um schriftliche Bestätigung per E-Mail.

Rechtliche und praktische Konsequenzen

• Zugangsblockierung: Während des Selbstausschlusses ist ein Login in Ihr Konto nicht möglich. Dies dient Ihrer eigenen Sicherheit.
• Guthaben und Auszahlungen:
  • Bereits bestehendes Echtgeldguthaben sollte - vorbehaltlich der geltenden Geschäftsbedingungen - auszahlbar bleiben. Kontaktieren Sie bei Unklarheiten den Kundenservice.
  • Offene Bonusguthaben oder laufende Bonusbedingungen können verfallen; maßgeblich sind die jeweils gültigen Bonusbedingungen von Tiger Gaming.
• Rückerstattungen: Ein Selbstausschluss wirkt grundsätzlich nur für die Zukunft. Bereits getätigte Einsätze bleiben in der Regel gültig; ein Anspruch auf Rückerstattung vergangener Verluste besteht in der Regel nicht.
• Aufhebung des Ausschlusses:
  • Temporärer Ausschluss: Der Zugang wird erst nach Ablauf des gewählten Zeitraums und ggf. einer zusätzlichen Bedenkzeit wieder aktiviert - und nur, wenn Tiger Gaming dies zulässt.
  • Dauerhafte Sperre: Eine Aufhebung ist grundsätzlich nicht vorgesehen und - falls überhaupt möglich - nur nach sorgfältiger Prüfung und einer zusätzlichen Wartefrist denkbar.

Wichtiger Hinweis: Da tigergaming-de.com nicht an das deutsche OASIS-Sperrsystem angeschlossen ist, gilt ein Selbstausschluss hier nur für Ihr Tiger Gaming-Konto und nicht für andere Glücksspielanbieter. Wir empfehlen dringend, zusätzlich die zentralen Sperrmöglichkeiten in Ihrem Wohnsitzland (z.B. OASIS für in Deutschland lizenzierte Anbieter) zu nutzen.

Unterstützungsressourcen

Professionelle Hilfe kann entscheidend sein, um problematisches oder süchtiges Spielverhalten zu bewältigen. Alle nachfolgend genannten Stellen arbeiten vertraulich; viele Angebote sind anonym und kostenfrei. Tiger Gaming ermutigt Sie ausdrücklich, frühzeitig Kontakt zu einer Beratungsstelle aufzunehmen, insbesondere wenn der eigene Kontrollverlust oder die Belastung von Familie und Umfeld spürbar wird.

Lokale Unterstützung in Deutschland

• BZgA - Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (Glücksspielsucht-Beratung):
  • Telefonhotline: 0800 1 372700 (kostenfrei, anonym)
  • Übliche Erreichbarkeit: in der Regel Montag bis Donnerstag ca. 10:00 - 22:00 Uhr, Freitag bis Sonntag ca. 10:00 - 18:00 Uhr (Angaben ohne Gewähr; aktuelle Zeiten bitte auf der Website prüfen).
  • Website: www.check-dein-spiel.de
  • Sprachen: Deutsch; teilweise weitere Sprachen über regionale Beratungsstellen.
• Regionale Suchtberatungsstellen: Über die BZgA-Beratungsstellensuche oder kommunale Angebote finden Sie lokale Anlaufstellen für persönliche Gespräche, Gruppenangebote und längerfristige Begleitung.
• Telefonseelsorge Deutschland:
  • Telefon: 0800 1110 111 oder 0800 1110 222 (kostenfrei, 24/7, anonym)
  • Website: www.telefonseelsorge.de
  • Sprachen: überwiegend Deutsch, vereinzelt weitere Sprachen über regionale Angebote.

Internationale Unterstützungsorganisationen

Selbstausschlussprogramme nach Land

• Großbritannien - GamStop: Nationales, kostenloses Online-Selbstausschlussprogramm für in UK lizenzierte Anbieter.
  • Website: www.gamstop.co.uk
  • Hinweis: GamStop gilt nur für britisch lizenzierte Anbieter; Tiger Gaming (Curaçao-Lizenz) ist typischerweise nicht angeschlossen.
• Spanien - RGIAJ (Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego):
  • Nationales Register für Spielersperren, das für in Spanien lizenzierte Anbieter verbindlich ist.
  • Informationen: über die Website der spanischen Glücksspielbehörde (Dirección General de Ordenación del Juego).
• Deutschland - OASIS-Spielersperrsystem:
  • Zentrales Sperrsystem für in Deutschland erlaubte Glücksspielangebote.
  • Wichtiger Hinweis: Tiger Gaming ist mangels deutscher Lizenz nicht an OASIS angeschlossen. Spieler mit Wohnsitz in Deutschland sollten zusätzlich eine OASIS-Sperre in Betracht ziehen, wenn sie deutsche, staatlich regulierte Angebote nutzen.

Sperr-Apps und technische Schutzmaßnahmen

• Gamban: Software, die den Zugriff auf eine Vielzahl von Online-Glücksspielseiten und -Apps auf dem Gerät blockiert.
  • Website: www.gamban.com
• BetBlocker: Kostenlose App zur Blockierung von Glücksspielseiten auf verschiedenen Geräten.
  • Website: www.betblocker.org
• Jugendschutz- und Filtersoftware: Nutzen Sie zusätzlich allgemeine Jugendschutzprogramme, um minderjährigen Personen den Zugriff auf Glücksspielinhalte zu erschweren.

Familien- und Angehörigenangebote

• Beratung für Angehörige: Viele Suchtberatungsstellen und Online-Angebote richten sich ausdrücklich auch an Partner, Eltern und andere Angehörige. Informationen finden Sie u.a. über:
  • BZgA: www.check-dein-spiel.de (Bereich "Angehörige“)
  • Regionale Selbsthilfegruppen und Foren, die von Fachstellen begleitet werden.
• Vertraulichkeit: Beratungen sind in der Regel anonym und unterliegen der Schweigepflicht. Angehörige können Unterstützung erhalten, auch wenn die betroffene Person selbst (noch) keine Hilfe in Anspruch nehmen möchte.

Hilfe für die Familie

Problematisches oder süchtiges Spielverhalten betrifft nicht nur die spielende Person, sondern oft das gesamte familiäre und soziale Umfeld. Angehörige erleben nicht selten finanzielle Sorgen, Vertrauensverlust, Konflikte und emotionale Belastungen. Es ist wichtig, dass auch Sie als Angehörige oder Angehöriger Unterstützung erhalten und Ihre eigenen Grenzen schützen.

Wie spreche ich eine betroffene Person an?

• Passenden Zeitpunkt wählen: Sprechen Sie die Person in einem ruhigen Moment an, nicht mitten im Spiel oder während eines Streits.
• Ich-Botschaften nutzen: Beschreiben Sie, wie Sie die Situation erleben (z.B. "Ich mache mir Sorgen, weil ...“) statt Vorwürfe zu machen.
• Konkrete Beispiele nennen: Nennen Sie beobachtete Verhaltensweisen (z.B. häufige Einzahlungen, Geheimhaltung von Ausgaben), ohne die Person zu beschämen.
• Angebot statt Drohung: Bieten Sie Unterstützung bei der Suche nach Hilfe an, statt mit Trennung, Strafen oder Verboten zu drohen.

Unterstützungsangebote für Angehörige

• Beratungsstellen: Viele Suchtberatungsstellen in Deutschland bieten spezielle Gespräche oder Gruppen für Angehörige von Menschen mit Glücksspielproblemen an (siehe BZgA und regionale Angebote).
• Online-Foren und Chats: Nutzen Sie seriöse Foren und Chatgruppen, die von Fachleuten begleitet werden. Über Portale wie check-dein-spiel.de oder regionale Suchtberatungsstellen können Sie geeignete Angebote finden.
• Telefonische Hilfe: Die Telefonseelsorge (0800 1110 111 / 0800 1110 222) steht Angehörigen rund um die Uhr zur Verfügung - auch, wenn die zugrunde liegende Problematik noch unklar ist.

Empfohlene nächste Schritte

1. Professionelle Beratung: Vereinbaren Sie möglichst frühzeitig einen Termin bei einer Suchtberatungsstelle oder nutzen Sie telefonische/onlinebasierte Erstberatungen.
2. Psychotherapeutische Unterstützung: Bei erheblichen Belastungen oder psychischen Symptomen (z.B. Depression, Angst) kann eine psychotherapeutische Behandlung sinnvoll sein. Informationen erhalten Sie u.a. über die Kassenärztlichen Vereinigungen oder Hausärzte.
3. Finanzielle Übersicht herstellen: Verschaffen Sie sich - soweit möglich - einen Überblick über Einnahmen, Ausgaben und Schulden. Holen Sie bei Bedarf unabhängigen Rat zur Schuldenregulierung ein.
4. Eigene Grenzen schützen: Definieren Sie, welche Unterstützung Sie leisten können und wo Ihre Grenzen liegen. Es ist legitim, auch Ihre eigene Gesundheit zu schützen.

Engagement des Betreibers

Tiger Gaming ist sich der Risiken bewusst, die mit Online-Glücksspiel verbunden sind. Als Betreiber mit Sitz in Curaçao (Thot Management B.V., Lizenznummer 5536/JAZ, Curaçao eGaming/Master License 5536/JAZ) verpflichtet sich Tiger Gaming, im Rahmen der geltenden Lizenzvorgaben und der anerkannten Branchenstandards Maßnahmen zum Spielerschutz umzusetzen. Gleichwohl ersetzt dieses Engagement nicht die staatlichen Schutzmechanismen in Deutschland, da die deutsche GGL diese Lizenz nicht anerkennt.

Interne Risikokontrollverfahren

• Verhaltensanalyse: Tiger Gaming kann Spiel- und Einzahlungsmuster auswerten, um Auffälligkeiten zu erkennen, etwa:
  • ungewöhnlich häufige Einzahlungen in kurzer Zeit,
  • deutlich steigende Einsätze,
  • lange, nahezu ununterbrochene Spielsitzungen.
• Warnmeldungen und Hinweise: Bei erkannten Risikomustern kann der Betreiber dem Spieler Warnhinweise anzeigen (z.B. Pop-up-Meldungen zu Spielzeit oder Einsätzen) und auf die verfügbaren Schutzinstrumente (Limits, Time-Out, Selbstausschluss) sowie externe Hilfsangebote hinweisen.
• Kontoüberprüfung: In bestimmten Fällen kann Tiger Gaming zusätzliche Überprüfungen (z.B. Alters- und Identitätsprüfung, Zahlungsquellenprüfung) vornehmen und vorübergehende Einschränkungen des Kontos anordnen.

Kontaktaufnahme durch den Support bei Risikomustern

Der Kundenservice von Tiger Gaming kann mit Ihnen Kontakt aufnehmen, wenn bestimmte Risikokonstellationen beobachtet werden. Dies dient dem Spielerschutz und erfolgt im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen.

• Mögliche Anlässe für eine Kontaktaufnahme:
  • auffällige Häufung oder Steigerung von Einzahlungen,
  • wiederholte Anfragen zur Aufhebung von Limits oder Sperren,
  • direkte Hinweise des Spielers auf Kontrollverlust oder finanzielle Probleme.
• Form der Kontaktaufnahme: Üblicherweise per E-Mail oder Nachricht im Benutzerkonto; in Ausnahmefällen auch über andere angegebene Kommunikationswege.
• Mögliche Maßnahmen:
  • Information über vorhandene Schutzinstrumente (Limits, Time-Out, Selbstausschluss),
  • Vorschlag oder Einrichtung von strengeren Limits,
  • angebotene Kontosperre auf Wunsch des Spielers,
  • Hinweis auf externe Beratungsstellen und Hilfsangebote.

Hinweis zur Regulierung: Trotz dieser Maßnahmen verfügt Tiger Gaming über keine deutsche Lizenz und ist nicht an LUGAS oder OASIS angeschlossen. Spielerinnen und Spieler mit Wohnsitz in Deutschland sollten dies bei der Entscheidung für oder gegen eine Nutzung des Angebots berücksichtigen und sich bei Bedarf an in Deutschland regulierte Anbieter wenden.

Updates

Regelungen zum verantwortungsvollen Spielen, interne Prozesse und die rechtlichen Rahmenbedingungen können sich im Laufe der Zeit ändern. Tiger Gaming ist bestrebt, die Informationen auf dieser Seite aktuell zu halten und Anpassungen transparent zu kommunizieren.

Information über Änderungen

• E-Mail-Benachrichtigungen: Wesentliche Änderungen an den Richtlinien zum verantwortungsvollen Spielen oder an den verfügbaren Schutzinstrumenten können Ihnen per E-Mail an die in Ihrem Konto hinterlegte Adresse mitgeteilt werden.
• Website-Banner und Hinweise im Konto: Zusätzliche Hinweise können über Banner, Pop-ups oder Nachrichten im Benutzerkonto erfolgen, insbesondere bei Änderungen, die Ihr Spielverhalten unmittelbar betreffen.
• Aktualisierung dieser Seite: Das Datum der letzten Aktualisierung wird am Ende dieser Seite ausgewiesen. Prüfen Sie die Inhalte regelmäßig, um über den aktuellen Stand informiert zu bleiben.

Letzte Aktualisierung dieser Seite: 13. Februar 2026.

Kontakt & Feedback

Wenn Sie Fragen zum verantwortungsvollen Spielen bei Tiger Gaming haben, Unterstützung bei der Nutzung von Limits und Sperrwerkzeugen benötigen oder Bedenken zu Ihrem eigenen Spielverhalten äußern möchten, stehen Ihnen die Support-Kanäle des Betreibers zur Verfügung.

Kontakt zur Abteilung für verantwortungsvolles Spielen

• E-Mail-Kontakt: Verwenden Sie bitte die im Hilfebereich bzw. im Kontaktbereich von tigergaming-de.com angegebene Support-E-Mail-Adresse. Bitten Sie ausdrücklich um Weiterleitung an das Team für verantwortungsvolles Spielen und schildern Sie Ihr Anliegen so konkret wie möglich.
• Telefonischer Kontakt: Zum Zeitpunkt der letzten Aktualisierung dieser Seite ist keine spezielle, öffentlich ausgewiesene Telefonnummer ausschließlich für verantwortungsvolles Spielen verfügbar. Nutzen Sie gegebenenfalls die im Konto oder auf der Website angegebenen allgemeinen Servicenummern und weisen Sie darauf hin, dass es um das Thema Spielerschutz geht.
• Live-Chat / Kontaktformular: Soweit auf tigergaming-de.com ein Live-Chat oder Kontaktformular angeboten wird, können Sie diese Kanäle ebenfalls verwenden und deutlich machen, dass Sie Unterstützung im Bereich "Responsible Gaming“ benötigen.

Feedbackformular für Selbstkontrolle und Unterstützungsanfragen

Sofern in Ihrem Konto ein spezielles Formular oder Auswahlfeld zum Thema "Verantwortungsvolles Spielen“ verfügbar ist, können Sie darüber zum Beispiel Folgendes anfragen:

• Einrichtung oder Reduzierung von Einzahlungslimits,
• Beantragung eines Time-Outs oder Selbstausschlusses (temporär oder dauerhaft),
• Bestätigung einer bereits ausgesprochenen Sperre,
• Informationen zu externen Hilfsangeboten und Beratungsstellen.

Bitte beachten Sie, dass diese Seite ausschließlich Informationszwecken dient und keine Rechtsberatung darstellt. Im Zweifel gehen rechtlich verbindlich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen vor. Glücksspiel ist erst ab 18 Jahren zulässig und kann süchtig machen. Spielen Sie nur, wenn es die Rechtslage in Ihrem Aufenthalts- und Wohnsitzstaat erlaubt, und niemals mit Geld, dessen Verlust Sie sich nicht leisten können.